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UI mostra um erro ao exportar arquivos de catálogo se o remetente do modelo de e-mail tiver seu próprio SMTP
UI mostra um erro ao exportar arquivos de catálogo se o remetente do modelo de e-mail tiver seu próprio SMTP
ID: 771942
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Publicado em 15/03/2023
Última atualização em 15/03/2023

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Ao exportar dados de catálogo usando o módulo "Import and Export", a IU mostrará a seguinte mensagem: "Houve um problema inesperado: Ocorreu um erro: Erro no envio de e-mail para conta (nome da conta)" indicando que houve um erro no envio do arquivo para o e-mail do usuário. Entretanto, o e-mail é enviado corretamente junto com o documento de exportação.

Este comportamento só acontece quando o remetente registrado no módulo "Emails Templates" tem suas próprias configurações SMTP.

Simulação

1-Registar um remetente válido com seu próprio fornecedor nas configurações do Centro de Mensagens. 2 - Configure este remetente no modelo "Exportar" do Centro de Mensagens. 3-Tente exportar quaisquer dados de catálogo do módulo "Importar e Exportar". 4-Observe se a mensagem "Houve um problema inesperado": Ocorreu um erro: Erro para enviar e-mail para conta (nome da conta)" será mostrado. 5- Ao acessar sua caixa de e-mail, você verá que o arquivo chegou corretamente.

Workaround

Use o remetente VTEX em vez de usar um SMTP próprio.

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