Sumário
Em um cenário de fechamento de compra no marketplace, um pedido fica sem pagamento.
Após análise, verifica-se que esse pedido está contido no orderGroup (propriedade do pedido que agrupa as informações dos pedidos dos sellers) junto a outros três pedidos. A soma das transações está correta. Isso significa que o cliente pagou o valor correto.
O problema ocorre no split de pagamento em pedidos com sellers white label. Em cenários onde o orderGroup tem um pedido do marketplace principal, outro pedido de um seller white label A e mais um pedido de um seller white label B, um dos pedidos de seller fica sem transação.
Comportamento esperado
Devido ao split, deveriam ter sido criadas quatro transações:
- Transação com o valor total.
- Transação com o valor do item comprado do Marketplace.
- Transação com o valor do item comprado do Seller A.
- Transação com o valor do item comprado do Seller B.
Comportamento atual
São criadas três transações:
- Transação com o valor total.
- Transação com o valor do item comprado do Marketplace.
- Transação com o valor do item comprado do Seller B.
O pedido do Seller A fica com o status de NO-PAYMENT. Mesmo assim, a soma das transações é igual ao valor da transação completa. O que ocorre é que a transação relacionada ao Seller A fica distribuída entre as outras três transações que foram criadas.
Simulação
Fazer uma compra, com 4 itens, sendo que um sai do seller 1, um do seller A, outro do seller B e outro do seller C. Os itens do seller 1 e C devem ser pagos no merchant principal (1), o de A no merchant A e o de B no merchant B.
Workaround
Não há workaround no momento para este problema.