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Problemas conhecidos
Pedido não notificado, transportadora deixa etiqueta com código de barras incompleto
ID: 872530
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Publicado em 01/08/2023
Última atualização em 18/09/2023

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Os clientes que usam transportadoras parceiras da Shipping Network, ao solicitarem a emissão de etiquetas no Ready to Ship, podem receber o arquivo com o código de barras incompleto, o que pode impedir que o pacote seja postado.

Simulação

Não foi possível reproduzir, apenas verificar conferindo as etiquetas enviadas pelos clientes com o código de barras incompleto e confirmando via API que o pacote não foi notificado.

Workaround

A notificação manual do pedido novamente garante que a transportadora seja notificada e que o código de barras esteja completo e a etiqueta possa ser usada.

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