Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

O usuário não pode acessar o sistema Master Data/CRM via autenticação SAML O sistema Master Data/CRM usa outro domínio (vtexcrm.com.br) e a solução SAML foi projetada para redirecionar para o domínio myvtex.com.

Acesso ao administrador usando autenticação SAML Clique em Master Data/CRM na opção de menu. O sistema mostrará novamente a opção de login. O usuário seleciona o login SAML Após confirmar o login SAML, o sistema tentará acessar o sistema CRM, mas a opção de login é mostrada novamente

O usuário precisa selecionar outro tipo de autenticação, como login e senha ou código de acesso.