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Problemas conhecidos
Os usuários com mais de um pedido registrado na entidade BK com e-mails diferentes não conseguem ver os pedidos na página My Account
ID: 986324
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Publicado em 21/02/2024
Última atualização em 21/02/2024

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Devido à unificação de perfis, alguns usuários podem ter pedidos com e-mails diferentes, e isso é um problema para mostrar os pedidos na página minha conta (meus pedidos).

O my orders solicita essas informações na entidade BK dos dados mestre para remover o impacto do atraso na indexação, mas o BK tem o histórico e os pedidos com e-mails diferentes. Mas o OMS tem a linha de código para verificar se o e-mail retornado está correto, verificando o e-mail do consultor e o e-mail registrado nos pedidos.

Simulação

Dois pedidos criados com e-mails diferentes, por exemplo, joao@gmail.com e joao2@gmail.com, quando esse usuário tiver o perfil de unificação, somente um e-mail será válido. Depois disso, se o joao2@gmail.com fizer login na página my account (minha conta), não será possível ver os pedidos porque há um pedido antigo sem o caractere "2" no e-mail, portanto, a chave principal (e-mail) é diferente.

Workaround

Não há solução alternativa no momento.

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