Problemas conhecidos
Os skus do vendedor não estão sendo combinados com os skus do marketplace
Os skus do vendedor não estão sendo combinados com os skus do marketplace
ID: 1100159
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Publicado em 03/10/2024
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Última atualização em 03/10/2024
Sumário
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
Apesar de um produto idêntico no catálogo do Marketplace, os SKUs dos vendedores não estão sendo combinados e aprovados automaticamente. Em vez disso, eles estão indo para a Área Pendente ou, nos casos de marketplaces com o sinalizador de aprovação automática ativado, estão sendo criados como novos no catálogo.
Esse cenário geralmente acontece somente com SKUs que têm um "Nome do produto" grande ou que têm caracteres especiais, como +
ou &
.
Simulação
- Verifique se o mesmo produto existe no catálogo do marketplace e se está indexado.
- Verifique se o vendedor enviou um produto com pelo menos o mesmo "Product Name".
- Verifique se as regras do Matcher do marketplace estão configuradas corretamente.
- Verifique se o SKU não foi correspondido como deveria
Workaround
Aprovar manualmente as SKUs com a correspondência incorreta.