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Problemas conhecidos
orderForm (Chk API) sugerindo uma entrega programada inválida que não pode ser usada
ID: 298665
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Publicado em 24/01/2022
Última atualização em 01/12/2023

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Quando um carrinho/formulário de pedido tem vários itens com entrega programada do mesmo vendedor, as opções programadas com o mesmo ID (consideradas o mesmo método de envio) precisam ter as mesmas janelas de entrega entre elas. Se não houver interseção, o método de envio será descartado para alguns itens.

O problema é que, em alguns fluxos, como a API "GET orderForm", esse comportamento de filtragem não está sendo aplicado, oferecendo uma entrega agendada inválida (sem interseção). Em outros fluxos, como na "simulação do orderForm" ou ao selecionar o método de envio, a opção oferecida será corretamente filtrada/removida.

Efeito colateral: a interface do usuário do Chk tentará usar/simular a opção inválida e poderá ficar travada em um requests loop porque o método de envio está disponível no primeiro momento, mas não pode ser usado em um segundo momento, e a interface do usuário tenta a primeira etapa novamente ao revisar as opções disponíveis no orderForm.

Simulação

  • No mesmo vendedor, configure duas políticas de remessa diferentes (transportadoras) com o mesmo "tipo de frete" (que define o "slaId");
  • Ambas têm entrega programada, mas com uma janela de entrega diferente entre elas;
  • Adicione 2 itens ao carrinho, um item de cada política de envio.

A interface do usuário pode ficar travada em um loop devido à divergência entre o "GET orderForm" e a "simulação do orderForm"

Workaround

É necessário corrigir a janela de entrega entre os métodos de envio com o mesmo ID (para ter as mesmas janelas de entrega) ou tratá-los como métodos de envio diferentes, usando IDs diferentes.

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