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Problemas conhecidos
Opção de parcelamento de 1x ausente no Checkout com várias condições de pagamento e configuração padrão definida para uma opção diferente
ID: 709971
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Publicado em 11/05/2023
Última atualização em 11/05/2023

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Quando há mais de uma condição de pagamento configurada para um sistema de pagamento e uma condição de pagamento diferente daquela com a opção de parcelamento em 1x está configurada como padrão, a opção de parcelamento em 1x não aparece na página de checkout. Nesses casos, apenas a opção de parcelamento em 1x é removida do checkout.

Simulação

Para simular esse problema, siga estas etapas:

  1. Vá para o painel de administração e configure três condições de pagamento para um sistema de pagamento com cartão de crédito, por exemplo, Visa. A condição de pagamento A poderia ter parcelas de 1x-3x, a condição B com parcelas de 4x-8x e a condição C com parcelas de 9x-12x.

  2. Em seguida, vá para a página de checkout e observe que todas as opções de parcelamento aparecem na página de checkout.

  3. Em seguida, defina a condição de pagamento B ou C como padrão e vá para a página de checkout novamente. Você notará que a opção de parcelamento em 1x desaparece da página de checkout.

  4. Entretanto, se você definir a condição de pagamento A como padrão novamente, a opção de parcelamento em 1x reaparecerá na página de checkout.

Workaround

Para resolver esse problema, você pode definir a opção de regra de pagamento de parcela mais baixa como padrão ou remover a configuração padrão excluindo a condição de pagamento com essa configuração e configurando uma nova condição de pagamento sem o sinalizador padrão.

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