Menu
Feedback
Comece aqui
Tutoriais
Portal do desenvolvedor

Problemas conhecidos
Diretivas de suporte
Troubleshooting

Perguntas frequentes
Comunicados
Problemas conhecidos
O VBase responde 404 para vtex.pages-graphql
O VBase responde 404 para vtex.pages-graphql
ID: 822031
Backlog
Publicado em 09/05/2023
Última atualização em 12/06/2023

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

O VBase está respondendo 404 para o aplicativo vtex.pages-graphql instalado na conta, por algum motivo, o aplicativo não está sendo encontrado e, como consequência, o comprador será afetado por não conseguir acessar um produto ou uma página específica na loja. Esse erro 404 é armazenado em cache por 2 horas, portanto, o problema normalmente é interrompido após o término do cache. O problema é intermitente e ainda não conseguimos descobrir o motivo pelo qual ele está ocorrendo.

Relatório de incidente: https://io.vtex.com.br/incident-report/2023-04-04-VTEX-IO-Intermittent-Pageload-Failures.pdf

Simulação

É difícil simular porque o problema é intermitente e não há uma página ou um produto específico. Normalmente, você pode reproduzir isso ao navegar pela loja e, de repente, um produto ou uma página aleatória não carregará completamente. Quando você recarregar a página, o problema se resolverá sozinho

Workaround

N/A

Contribuidores
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
Contribuidores
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
Nesta página
Ainda tem dúvidas?
Pergunte à comunidade
Encontre soluções e compartilhe ideias na comunidade VTEX.
Junte-se à nossa comunidade
Solicite suporte à VTEX
Para assistência personalizada, entre em contato com nossos especialistas.
Abra um ticket de suporte
GithubDeveloper portalComunidadeFeedback