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O valor do prêmio não foi adicionado ou foi adicionado um valor diferente ao cartão-presente
O valor do prêmio não foi adicionado ou foi adicionado um valor diferente ao cartão-presente
ID: 844079
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Publicado em 14/06/2023
Última atualização em 27/06/2023

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

O valor do prêmio pode não ser ou ter um valor diferente adicionado ao cartão-presente do comprador quando a promoção estiver configurada para aplicar o valor do prêmio quando o status do pedido mudar para pagamento aprovado.

Simulação

  • Crie uma promoção de valor de prêmio para aplicar quando o status do pedido mudar para pagamento aprovado;
  • Conclua uma compra;
  • Verifique as interações em Detalhes do pedido no admin; não haverá a mensagem "XX adicionado ao programa de fidelidade do usuário

Workaround

  • Selecione via admin a opção "Gift Cards" (Cartões-presente) no menu, selecione o cartão-presente do comprador e clique em "Statement" (Declaração) na coluna Actions (Ações) para adicionar o valor adequado;
  • Configure a promoção do valor do prêmio para ser aplicada quando o status do pedido mudar para faturado.
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