Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Ao integrar produtos que têm caracteres especiais no nome, como . - + # / , o Matcher dá uma pontuação de 50% e faz com que os produtos fiquem em Pending. Com isso, os produtos dependem de aprovação manual ou via API.

1. Por meio de um vendedor VTEX, envie uma SKU que contenha caracteres especiais no nome
2. Na página SKU Received (SKU Recebida), veja que a SKU em questão terá uma pontuação de 50%, na guia Pending (Pendente)

Para resolver o cenário, é indicado que o vendedor altere o nome do SKU/produto, removendo os caracteres especiais. Se isso não for possível, o marketplace pode usar a API https://developers.vtex.com/docs/api-reference/marketplace-apis#put-/api.vtex.com/-accountName-/suggestions/matches/action/-actionName- para fazer a correspondência entre os produtos