Problemas conhecidos
O Matcher não funciona como esperado quando o nome do Produto/SKU contém caracteres especiais
O Matcher não funciona como esperado quando o nome do Produto/SKU contém caracteres especiais
ID: 736164
Fixed
Publicado em 19/10/2023
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Última atualização em 19/10/2023
Sumário
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
Ao integrar produtos que têm caracteres especiais no nome, como . - + # / , o Matcher dá uma pontuação de 50% e faz com que os produtos fiquem em Pending. Com isso, os produtos dependem de aprovação manual ou via API.
Simulação
- Por meio de um vendedor VTEX, envie uma SKU que contenha caracteres especiais no nome
- Na página SKU Received (SKU Recebida), veja que a SKU em questão terá uma pontuação de 50%, na guia Pending (Pendente)
Workaround
Para resolver o cenário, é indicado que o vendedor altere o nome do SKU/produto, removendo os caracteres especiais. Se isso não for possível, o marketplace pode usar a API https://developers.vtex.com/docs/api-reference/marketplace-apis#put-/api.vtex.com/-accountName-/suggestions/matches/action/-actionName- para fazer a correspondência entre os produtos