Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Atualmente, se um usuário tentar carregar uma lista SKU para o formulário de promoção regular utilizando um arquivo .txt, se o arquivo carregado estiver no formato de codificação UTF-16, então será o arquivo carregado posteriormente.

1. Criar uma promoção regular e na seção #2 "A quais ites esta promoção se aplicará?", carregar uma lista UTF-16 formatada, válida da SKU para os arquivos da SKU ou do Produto

Ocorreu um erro ao carregar a imagem https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Pricing%20&%20Promotions/o-formulario-de-upload-do-produtosku-permite-uploaddownload-do-formato-utf16_1.png

2. Salvar a promoção

3. Abra-o novamente e tente fazer o download do arquivo dado, seu formato de codificação ainda será UTF-16, o que muitas vezes pode causar confusão entre outros operadores de loja.

Insira manualmente as SKUs e/ou certifique-se de que o arquivo carregado é UTF-8