Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Atualmente, a guia "elementos personalizados" das configurações do CMS legado não está funcionando corretamente.

A configuração de um elemento personalizado desse tipo não produzirá efeitos na maioria dos casos, e recomenda-se configurá-lo diretamente no HTML do layout.

Isso só ocorre em lojas de modelos herdadas.

1 - vá para o CMS antigo e selecione a guia de elementos personalizados 2 - Carregue um elemento personalizado do tipo "banner". 3 - faça referência a esse banner em seu html 4 - o banner configurado não será renderizado corretamente

Configure os banners usando o layout HTML do tipo e/ou os subtemplates associados a ele.

OU

migrar para a estrutura de loja da VTEX