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Problemas conhecidos
O contador de uso da promoção não está funcionando como esperado
O contador de uso da promoção não está funcionando como esperado
ID: 1090367
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Publicado em 02/09/2024
Última atualização em 02/09/2024

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

O contador de uso da promoção não está funcionando como esperado, levando à perda de controle sobre o número de vezes que uma promoção é aplicada. O problema ocorre porque o sistema de checkout é responsável por notificar o uso de uma promoção, enquanto o sistema de gerenciamento de pedidos é responsável por informar o cancelamento, o que deveria diminuir a contagem de uso. No entanto, esses sistemas enviam notificações diferentes, causando o mau funcionamento do contador e criando mais pedidos com a promoção aplicada do que o pretendido.

Simulação

  1. Crie uma promoção com um limite de uso específico.
  2. Aplique a promoção a vários pedidos por meio do sistema Checkout.
  3. Cancelar alguns desses pedidos por meio do OMS.
  4. Observe que o contador de uso da promoção pode permitir que mais pedidos sejam criados como pretendido.

No momento, talvez nem sempre seja possível reproduzir esse problema de forma consistente, pois a causa raiz exata ainda não foi determinada

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