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Problemas conhecidos
O checkout não tem clareza sobre as divergências entre o cliente identificado e o cliente conectado
O checkout não tem clareza sobre as divergências entre o cliente identificado e o cliente conectado
ID: 442267
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Publicado em 03/05/2023
Última atualização em 08/05/2023

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Enquanto estiver no checkout, você precisará fazer login para ver/alterar informações pessoais e, em alguns casos, até mesmo concluir a compra. O processo de login é desconectado do formulário de pedido, portanto, você pode fazer login com qualquer e-mail e ser identificado com outro e-mail no fluxo de compra.

O problema é que as divergências entre os dois e-mails não serão apresentadas claramente no checkout e não permitirão que você realize a ação esperada (ver/editar informações ou concluir a compra); nesse contexto, você será visto como desconectado.

Simulação

  • Crie qualquer carrinho e identifique-se como um cliente recorrente (que terá suas informações automaticamente preenchidas e mascaradas);
  • Tente editar algumas informações, o que exigirá que você faça login;
  • Faça o processo de login com um e-mail diferente do anterior (especialmente usando o Google/Facebook como provedores de identidade);
  • Você será conectado com sucesso no contexto do VTEX ID, mas será desconectado no contexto do checkout

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