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O aplicativo de televendas não está funcionando corretamente com RequiresAuthenticationToLoadProfile
O aplicativo de televendas não está funcionando corretamente com RequiresAuthenticationToLoadProfile
ID: 797651
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Publicado em 26/04/2023
Última atualização em 08/05/2023

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Ao usar o sinalizador RequiresAuthenticationToLoadProfile das APIs de checkout com um aplicativo de televendas para personificar usuários, não está sendo acionado nenhum tipo de feedback para o usuário se a personificação foi feita com sucesso e causa algumas inconsistências no fluxo

Simulação

Para a simulação, você deve ter a opção RequiresAuthenticationToLoadProfile ativada, o que significa que você deve usar um token autorizado para acessar algumas APIs

Você também deve implementar a funcionalidade de televendas: https://help.vtex.com/en/tutorial/como-configurar-as-funcionalidades-de-televendas--76FNgQP2Glc4umMJ5Yr50R

https://developers.vtex.com/docs/guides/vtex-telemarketing

Depois disso, tente se passar por um usuário com um operador de call center. Você verá algumas inconsistências na plataform

Workaround

Para algumas partes do fluxo, uma atualização pode resolver o problema; outras funcionalidades não estão preparadas para funcionar com RequiresAuthenticationToLoadProfile, portanto, se uma atualização não resolver o problema, a única solução possível é desativar o sinalizador

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