Esse erro é extremamente infrequente e de baixo impacto. Afeta uma pequena parcela de clientes que ao trocarem de uma subaccount para outra é levado para o site da loja ao inves do CRM correto.

1. Acesse https://{{account}}.vtexcrm.com.br
2. Selecione uma subaccount diferente na topbar

Manualmente mude a url para a account desejada. Não esqueça de colocar https:// no inicio da URL