MasterData não carrega após autenticação

Problemas conhecidos

ID:

Fixed

Publicado em 17/02/2019

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Última atualização em 31/12/2019

Sumário

Esse erro ocorre geralmente quando o usuário tenta acessar o CRM do MasterData diretamente, sem utilizar os links do admin.

Ao digitar a URL no navegador, o usuário esquece de digitar o https://. Por motivos de segurança o MasterData não deixa o usário entrar mesmo após se autenticar com sucesso.

Simulação

Acesse {accountname}.vtexcrm.com.br
Faça login
Erro

Workaround

Felizmente isso pode ser resolvido adicionando https:// na frente da URL, ficando assim: https://{accountname}.vtexcrm.com.br