Ao se entrar em um pedido recebido de um marketplace e clicar no link do ID da transação, no canto superior direito, o sistema não está redirecionando para a transação no módulo de Pagamentos como ocorre em outros pedidos.

1. Entre em Gerenciamento de pedidos;
2. Em Todos os pedidos, procure por um pedido vindo de um marketplace;
3. Entre no pedido;
4. Ao clicar no link da transação, o sistema não te redirecionará para essa transação em Pagamentos e mostrará um erro ao não encontrá-la.

1. Copie o ID da transação;
2. Entre no módulo de Pagamentos;
3. Pesquise manualmente pela transação;
4. Entre na transação para ver os detalhes desejados.