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Incapaz de mudar o status no gateway quando a transação Cart objeto em /transação é 'desconhecido'.
Incapaz de mudar o status no gateway quando a transação Cart objeto em /transação é 'desconhecido'.
ID: 776837
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Publicado em 23/03/2023
Última atualização em 23/03/2023

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

A fim de cancelar ou alterar um pedido para cenários divididos, nossa porta de entrada requer um objeto de carrinho. Entretanto, se o processo de checkout via OMS enviar um objeto de carrinho nulo/ desconhecido, nosso gateway não pode processar estas operações, resultando em um erro de análise da biblioteca Newtonsoft utilizada no gateway.

Simulação

Para replicar o problema, atualizar o objeto do carrinho na entidade /transação com um valor nulo utilizando nossa API para o envio de dados adicionais. https://developers.vtex.com/docs/api-reference/payments-gateway-api#post-/api/pvt/transactions/-transactionId-/additional-data

Workaround

Se o objeto do carrinho inicial não estiver mais disponível, recuperá-lo e enviá-lo de volta para a entidade /transação utilizando nossa API para o envio de dados adicionais pode ser um processo desafiador. Se este for o caso, por favor, contate a equipe de suporte da VTEX para obter assistência.

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