Problemas conhecidos
Giftcard não recebendo reembolso após o cancelamento da transação
Giftcard não recebendo reembolso após o cancelamento da transação
ID: 491195
Backlog
Publicado em 28/06/2022
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Última atualização em 25/11/2022
Sumário
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
Quando o pagamento é um cartão presente e ocorre um erro durante o processo de colocação do pedido e o pedido permanece incompleto, então o GC não é reembolsado após a transação ser cancelada.
Esta questão foi discutida pela primeira vez neste tópico e basicamente, existem 2 operações gerenciadas pelo sistema GC onde esta questão pode ocorrer:
- Quando o valor do cartão presente é debitado;
- Em seguida, ele guarda as informações da transação no SimpleDB.
Simulação
Workaround
Reembolso manual através do Gift Card UI.