Menu
Feedback
Comece aqui
Tutoriais
Portal do desenvolvedor

Problemas conhecidos
Diretivas de suporte
Troubleshooting

Perguntas frequentes
Comunicados
Problemas conhecidos
Falta de informações de pagamento para integrar pedidos (quando ocorre retentativas com o conector)
Falta de informações de pagamento para integrar pedidos (quando ocorre retentativas com o conector)
ID:
Backlog
Publicado em 19/03/2018
Última atualização em 22/12/2022

Sumário

Nos casos em que o pagamento não é diretamente aprovado no fechamento de compra, e só após algumas retentativas com o conector, os dados do conector salvos no lado do Checkout não ficam completos, impossibilitando assim algumas integrações. Esse dado só é atualizado no Checkout ao chamar o método de completeOrder (que não necessariamente ocorre quando o pagamento está aprovado) e na captura.

Simulação

ERP contesta a falta de informações ex: acquirer, authorizationcode Abra o pedido contestado no Pagamentos. Veja que ocorreram retentativas na aprovação nos logs da linha do tempo do Pagamentos.

Workaround

Realizar a consulta: https://documenter.getpostman.com/view/322855/pci/Hs3y#d7bc5f1e-a39b-834c-04dc-824a778edb42 GET Payment Details https://{{accountName}}.vtexpayments.com.br/api/pvt/transactions/{{transactionId}}/payments/{{paymentId}}

Contribuidores
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
Contribuidores
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
Nesta página
Ainda tem dúvidas?
Pergunte à comunidade
Encontre soluções e compartilhe ideias na comunidade VTEX.
Junte-se à nossa comunidade
Solicite suporte à VTEX
Para assistência personalizada, entre em contato com nossos especialistas.
Abra um ticket de suporte
GithubDeveloper portalComunidadeFeedback