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Problemas conhecidos
Falta de informações de pagamento para integrar pedidos (quando ocorre retentativas com o conector)
ID:
Backlog
Publicado em 19/03/2018
Última atualização em 22/12/2022

Sumário

Nos casos em que o pagamento não é diretamente aprovado no fechamento de compra, e só após algumas retentativas com o conector, os dados do conector salvos no lado do Checkout não ficam completos, impossibilitando assim algumas integrações. Esse dado só é atualizado no Checkout ao chamar o método de completeOrder (que não necessariamente ocorre quando o pagamento está aprovado) e na captura.

Simulação

ERP contesta a falta de informações ex: acquirer, authorizationcode Abra o pedido contestado no Pagamentos. Veja que ocorreram retentativas na aprovação nos logs da linha do tempo do Pagamentos.

Workaround

Realizar a consulta: https://documenter.getpostman.com/view/322855/pci/Hs3y#d7bc5f1e-a39b-834c-04dc-824a778edb42 GET Payment Details https://{{accountName}}.vtexpayments.com.br/api/pvt/transactions/{{transactionId}}/payments/{{paymentId}}

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