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Erros de tempo limite da plataforma
Erros de tempo limite da plataforma
ID: 1051070
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Publicado em 17/06/2024
Última atualização em 10/10/2024

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

O aplicativo de mensagens recebe aleatoriamente um erro de tempo limite, e algumas páginas podem precisar ser atualizadas para funcionar corretamente. Isso está relacionado às páginas de administração, mas qualquer outra página da plataforma também pode receber esse erro.

Isso pode estar relacionado a consultas GraphQL. Normalmente, você verá erros na rota /meta ou um timeout do aplicativo de mensagens relacionado à consulta translateWithDeps.

Simulação

Tente acessar algumas páginas no administrador, por exemplo, de uma conta, e, aleatoriamente, essa página pode receber o erro abaixo. Essa imagem também pode aparecer no ambiente myvtex ao acessar quaisquer outras páginas:

{"base64":"  ","img":{"width":762,"height":1316,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":186561,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/known-issues/Store%20Framework/erros-de-tempo-limite-da-plataforma_1.png"}}
Quando você atualizar a página, tudo deverá voltar ao normal

Você pode ver mais detalhes do erro no console ou apenas esperar que ele seja atualizado

Workaround

N/A

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