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Problemas conhecidos
Erro na validação de documento corporativo do México no Checkout
ID: 425486
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Publicado em 04/02/2022
Última atualização em 22/12/2022

Sumário

Ao preencher dados de uma empresa no Checkout no México, um usuário pode inserir um documento RFC corporativo ou RFC pessoal. Idealmente, qualquer um dos dois é o suficiente para se concluir uma compra.

Entretanto, atualmente só é possível finalizar uma compra na plataforma com o preenchimento do RFC corporativo. Dessa forma, o usuário fica impossibilitado de concluir a compra caso deseje preencher apenas o RFC pessoal.

Simulação

  1. Vá ao site de uma loja configurada para vendas B2B no México;
  2. Adicione produtos ao carrinho de compras;
  3. Prossiga para o checkout;
  4. Preencha apenas o RFC pessoal e note que não é possível finalizar a compra sem o RFC corporativo.

Workaround

Não existe workaround para esta situação atualmente.

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