Em alguns casos, o valor total do pedido diverge da soma do valor total dos produtos (somando também o valor de frete e possíveis descontos, quando houver). A causa conhecida é relacionada à existência de produtos com unidade multiplicadora diferente de 1 no pedido.

O pedido é fechado e transacionado normalmente na VTEX mas, dependendo dos fluxos externos de integração, podem ocorrer problemas por conta da divergência criada.

Exemplo de ocorrência:

Nesse caso, o valor total do pedido cobrado do cliente ficou em R$ 7,98. No entanto, ao somar os valores de venda registrados em cada produto, o total seria de R$ 7,95.

Caso ocorram problemas externos à VTEX, é necessário contorná-los diretamente na integração. A sugestão recomendada é ratear a sobra manualmente entre alguns dos itens do pedido diretamente no sistema de destino (ERP, emissor de NFe etc.)