Sumário
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
Na seção My Orders (Meus pedidos) em My Account (Minha conta), há a opção de configurar um carrinho com base em um pedido que o cliente fez anteriormente.
Nesse caso, o problema é que, em um fluxo de televendas, ao pessoar o cliente e tentar montar um carrinho com base em um pedido anterior, ao clicar em My Orders (List) na opção "Order again", o e-mail do agente de televendas é colocado nos dados do perfil do cliente do formulário de pedido, e não do cliente, como esperado.
Vale a pena mencionar que esse comportamento só acontece quando se clica no botão "pedir novamente" na lista de pedidos Meus pedidos.
Simulação
- Faça login com um usuário de televendas
- Fazer-se passar por um cliente
- Vá para a seção My Orders (Meus pedidos) em My Account (Minha conta)
- Na lista de pedidos, clique em "order again" em qualquer um deles.
- Valide as informações do cliente no formulário de pedido (clientProfileData.email
Workaround
Para fazer pedidos com base em um pedido antigo, é recomendável inserir os detalhes do pedido primeiro e, em seguida, clicar na opção "order again" (fazer novo pedido).