Esse bug acontece com accounts multi-lojas, ou accounts que mudaram o nome após a criacao do MasterData.

A navegação entre sub accounts na topbar as vezes produz um comportamento inesperado e leva o usuario à loja ao inves do CRM relevante. Outras vezes leva o usuário a um CRM vazio.

Isso pode ser resolvido digitando manualmente o nome da subaccount na url. Ex: https://www.\{accountname\}.vtexcrm.com.br

1. Acesse o CRM VTEX normalmente da sua loja
2. Selecione uma das opções de sub-account desejadas.

Ajuste a URL no navegador manualmente para refletir a subaccount desejada corretamente. Ex: https://www.\{account\}.vtex.com.br

É extremamente importante a presença do https://