Menu
Feedback
Comece aqui


Problemas conhecidos
Atraso no processamento da política de expedição (bloqueado no status 'processamento')
ID: 396914
Backlog
Publicado em 17/05/2022
Última atualização em 25/11/2022

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Ao carregar uma planilha e depois clicar em "salvar mudanças" nas configurações da política de expedição, a planilha precisa ser processada por nosso módulo de Logística. O tempo de processamento pode variar de acordo com o tamanho do arquivo, mas normalmente leva alguns minutos. Em alguns casos, o tempo de processamento pode levar até algumas horas ou até dias, e o status permanece bloqueado no "processamento". Um ponto importante é que este processo não afeta a disponibilidade da política de expedição enquanto ela estiver processando. As configurações serão mantidas até que o novo seja finalizado.

Simulação

Infelizmente, não há como simular este cenário.

Workaround

Uma alternativa possível é carregar a planilha novamente. Se o status ainda permanecer em "processamento" por mais de uma hora após o novo carregamento, favor abrir um ticket para o suporte da VTEX.

Contribuidores
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
Contribuidores
2
Photo of the contributor
Photo of the contributor
+ 2 contributors
Nesta página
Ainda tem dúvidas?
Pergunte à comunidade
Encontre soluções e compartilhe ideias na comunidade VTEX.
Junte-se à nossa comunidade
Solicite suporte à VTEX
Para assistência personalizada, entre em contato com nossos especialistas.
Abra um ticket de suporte
GithubDeveloper portalComunidadeFeedback