Problemas conhecidos
As transações feitas com PayU não mudam do status de cancelamento
ID: 338124
Backlog
Publicado em 03/03/2022
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Última atualização em 25/11/2022
Sumário
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
Quando a transação entra em um status de cancelamento não é possível reconhecer, portanto não muda para cancelado*. O conector PayU envia o seguinte erro: Código de resposta: PENDING_TRANSACTION_REVIEW - AcquirerMessage : PENDING_REVIEW
Simulação
Este erro não acontece em todas as contas, mas é possível encontrar a filtragem da transação com status de cancelamento.
Workaround
A solução é chamar manualmente a API: https://developers.vtex.com/vtex-developer-docs/reference/transaction-flow#cancelthetransaction