Problemas conhecidos
As transações de verificação ao salvar o cartão em MyCards não são automaticamente canceladas
As transações de verificação ao salvar o cartão em MyCards não são automaticamente canceladas
ID: 347084
No Fix
Publicado em 27/03/2022
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Última atualização em 16/02/2024
Sumário
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
Quando um cartão é salvo no módulo MyCards, é gerada uma transação de verificação no valor de R$ 1,50, que, após seguir o fluxo de autorização e aprovação, deve ser automaticamente cancelada. Esta transação destina-se a validar que o cartão salvo é autêntico e está transacionando sem problemas. No entanto, foi identificado que no caso em que o adquirente devolve uma comunicação indefinida, o Gateway não está chamando simulação
Simulação
Este é um problema intermitente e depende do fornecedor, portanto não podemos determinar um passo a passo para reproduzir este cenário
Workaround
Não foi identificada nenhuma solução, mas é possível cancelar manualmente a transação de R$ 1,50 via API