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As promoções e os impostos restritos por método de envio não funcionam para os vendedores Whitelabel
As promoções e os impostos restritos por método de envio não funcionam para os vendedores Whitelabel
ID: 315485
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Publicado em 09/08/2023
Última atualização em 09/08/2023

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

As promoções e os impostos restritos por métodos de envio não funcionam para os vendedores Whitelabel. Eles não serão aplicados na solicitação de simulação (usada para o carrinho e o checkout) porque a solicitação do marketplace não especifica o selectedSla e, portanto, seus valores não serão apresentados ao usuário.

Mas o processo de criação do pedido enviará esse selectedSla, onde a promoção/imposto será calculada e os valores serão alterados. Mas a divergência entre a simulação e o processo de criação do pedido pode impedir que a compra seja concluída, pois o cliente pagará um valor, calculado na solicitação de simulação, diferente do valor calculado na criação do pedido.

Simulação

  • criar um imposto no Whitelabel Seller que seja restrito a algum método de envio
  • crie um carrinho no marketplace que usará esse vendedor e selecione o método de envio especificado anteriormente

O valor não será apresentado e o pedido não poderá ser criado.

Workaround

Não há nenhuma solução alternativa conhecida para restringir um imposto ou uma promoção por método de envio em um vendedor Whitelabel.

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