Sumário
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
A funcionalidade Mudar pedido permite adicionar ou remover itens dentro do pedido, assim como modificar o valor do pedido.
Todos os itens do catálogo no momento da compra terão todo o contexto e informações do catálogo nos detalhes do pedido, enquanto que, por outro lado, caso você queira acrescentar um novo SKU ao pedido, não terá todo o contexto do catálogo, ou seja, informações tais como nome do produto, imagem, etc. Neste caso, teremos apenas o nome do SKU (skuName*) disponível, que para algumas lojas pode oferecer uma "má" experiência na leitura das informações, já que em alguns casos a loja tem nomes de SKU mais específicos, como por exemplo, "3 kg", "White", que têm o nome do produto como um complemento, por exemplo, "Brand X Rice", "Cotton T-shirt", respectivamente.
Para os exemplos mencionados, a loja espera ter em nossa UI ou e-mail notificações para o cliente o nome completo (nome do produto + nome do SKU), exemplo:
- Rice Brand X - 3 kg*
- T-shirt de algodão - Branco***
O problema neste caso é que só temos o nome da SKU (skuName*), o que deixaria nossas notificações UI e e-mail como "incompletas". Com base em nossos exemplos acima, a administração da loja e o cliente verão o seguinte:
- 3 kg*
- Branco*
Simulação
Para simular é possível:
- Criar um pedido
- Avançar com a ordem para o estado que permite mudanças
- Tentativa de acrescentar um novo SKU ao pedido
- Validar o detalhe do nome no pedido UI
- Validar o detalhe do nome dentro da notificação que chega ao cliente quando uma mudança é feita no pedido.
Workaround
Neste momento, não temos Workaroud para este comportamento.