Problemas conhecidos
A opção 'Salvar novo cartão' não funciona para provedores de pagamento assíncronos
A opção 'Salvar novo cartão' não funciona para provedores de pagamento assíncronos
ID: 308892
Fixed
Publicado em 11/03/2022
•
Última atualização em 29/04/2024
Sumário
Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.
Quando o cliente tenta adicionar um novo cartão na seção Minha conta de lojas cujas afiliações não retornam uma resposta síncrona, o sistema retorna ocorreu um erro ao tentar registrar o cartão e uma cobrança indevida de R$ 1,50 pode ser gerada.
Esse erro ocorre porque a My Cards aguarda uma resposta síncrona das adquirentes de cartão de crédito e a maioria delas não retorna uma resposta imediata.
Simulação
- Acesse o VTEX Admin.
- Configure o adquirente Mundi.
- Configure um método de pagamento com cartão de crédito - como Mastercard, Visa, American Express, etc. - a ser processado pelo adquirente.
- Vá para a página inicial de sua loja.
- Faça login inserindo seu endereço de e-mail e senha.
- Clique em My account.
- Vá para a seção Cartões de crédito.
- Clique em Add new card.
- Preencha todos os campos e clique em Salvar novo cartão.
- Esse processo retornará um erro e será cobrado do cliente o valor de R$ 1,50, que poderá ou não ser devolvido automaticamente mais tarde
Workaround
N/A