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A opção 'Salvar novo cartão' não funciona para provedores de pagamento assíncronos
A opção 'Salvar novo cartão' não funciona para provedores de pagamento assíncronos
ID: 308892
Fixed
Publicado em 11/03/2022
Última atualização em 29/04/2024

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Quando o cliente tenta adicionar um novo cartão na seção Minha conta de lojas cujas afiliações não retornam uma resposta síncrona, o sistema retorna ocorreu um erro ao tentar registrar o cartão e uma cobrança indevida de R$ 1,50 pode ser gerada.

Esse erro ocorre porque a My Cards aguarda uma resposta síncrona das adquirentes de cartão de crédito e a maioria delas não retorna uma resposta imediata.

Simulação

  1. Acesse o VTEX Admin.
  2. Configure o adquirente Mundi.
  3. Configure um método de pagamento com cartão de crédito - como Mastercard, Visa, American Express, etc. - a ser processado pelo adquirente.
  4. Vá para a página inicial de sua loja.
  5. Faça login inserindo seu endereço de e-mail e senha.
  6. Clique em My account.
  7. Vá para a seção Cartões de crédito.
  8. Clique em Add new card.
  9. Preencha todos os campos e clique em Salvar novo cartão.
  10. Esse processo retornará um erro e será cobrado do cliente o valor de R$ 1,50, que poderá ou não ser devolvido automaticamente mais tarde

Workaround

N/A

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