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A mesma SKU em várias listas nas promoções 'Buy Together' na nova interface do usuário está fazendo com que a promoção não seja aplicada no checkout
A mesma SKU em várias listas nas promoções 'Buy Together' na nova interface do usuário está fazendo com que a promoção não seja aplicada no checkout
ID: 1091209
Fixed
Publicado em 03/09/2024
Última atualização em 10/09/2024

Sumário

Este problema conhecido foi traduzido automaticamente do inglês.

Há um problema na nova interface do usuário em que as promoções "Buy Together" permitem que a mesma SKU seja adicionada à Lista 1 e à Lista 2 sem nenhum aviso ou erro. Esse não é o uso pretendido do tipo de promoção, pois as promoções "Buy Together" foram projetadas para funcionar com SKUs distintas em cada lista. A configuração pode levar a comportamentos inesperados, como o fato de a promoção não ser aplicada corretamente no checkout.

Simulação

  1. Acesse o painel de administração da VTEX e verifique se você está usando a nova interface do usuário para o gerenciamento de promoções.
  2. Crie uma promoção "Buy Together".
  3. Adicione a mesma SKU à Lista 1 e à Lista 2.
  4. Salve a promoção sem encontrar nenhum aviso ou erro.
  5. Tente aplicar a promoção no checkout usando itens da Lista 1 e da Lista 2.

Workaround

No momento, não há nenhuma solução alternativa disponível para esse problema na nova interface do usuário. Recomenda-se que os comerciantes evitem adicionar a mesma SKU a ambas as listas ao configurar promoções "Buy Together". Em vez disso, considere usar SKUs distintas para cada lista ou usar o tipo de promoção "More for Less" para obter resultados semelhantes sem conflitos.

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