Perguntas frequentes
Por que uma transação foi liquidada com sucesso mas não foi finalizada em Pagamentos?
Por que uma transação foi liquidada com sucesso mas não foi finalizada em Pagamentos?
Publicado em 22/05/2017
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Última atualização em 31/03/2023
Para responder a esta questão, devemos entender a diferença entre os status Aprovada
e Finalizada
em Pagamentos. Uma transação fica com o status de Aprovada
quando a análise de risco é realizada e a transação é aprovada nesta análise.
Após essa aprovação, o valor da transação é liquidado. No entanto, a transação não muda automaticamente para o status de Finalizada
após a liquidação. Para que isso ocorra, é necessário realizar a inclusão da Nota Fiscal do módulo Pedidos.
Após a inclusão da Nota Fiscal, o módulo Pedidos se comunica com Pagamentos, que altera o status da transação para Finalizada
.