Eventualmente, o NSU ou número sequencial único, pode ser duplicado na adquirente Rede. Erros como esse podem atrapalhar o processo de conciliação.

Porém, em circunstâncias que o NSU é a mesma para dois clientes diferentes, uma alternativa para verificar a transação é dar baixa no pagamento pelos números da TID, que são distintos entre si.

Atenção: é importante ressaltar que o NSU não é gerada pela VTEX, mas sim pelo adquirente responsável pela transação. Logo, é importante fazer contato com o time de e-commerce da Rede para resolver o problema em conjunto.