Essa funcionalidade está em fase Beta, o que significa que estamos trabalhando para aprimorá-la. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Suporte.

A Regionalização é uma funcionalidade do VTEX Intelligent Search que permite otimizar os resultados de busca de acordo com a disponibilidade de sellers na região do cliente. Para instalar e configurar o VTEX Intelligent Search na sua loja, leia o nosso artigo Search.

A Regionalização utiliza um comportamento do VTEX Intelligent Search — a Disponibilidade. Ela busca os produtos disponíveis no estoque dos sellers que atendem a uma determinada região.

Lojas que possuem mais de um Seller White Label cadastrado costumam ter um estoque específico dependendo de cada região. Esse é o caso de ecommerces que são supermercados, por exemplo.

Com a Regionalização ativada, uma vez que um cliente informa seu código postal (CEP) durante a navegação na loja (antes do checkout), somente produtos disponíveis para entrega na região correspondente são exibidos nos resultados de busca.

Para começar a utilizar a Regionalização, você precisa seguir as etapas abaixo.

1. Configuração de sellers
   • Seller 1
   • Seller White Label
   • Seller Abrangente
2. Solicitação para ativar a Regionalização
3. Configuração no VTEX IO

Apesar de lojas regionalizadas mostrarem apenas produtos disponíveis em uma determinada região na página de listagem de produtos, os filtros não levam em consideração a regionalização. Por conta dessa limitação, é possível que os clientes da loja selecionem valores de filtros que resultam em produtos indisponíveis em sua região.

Primeiro, é preciso entender qual cenário de seller se aplica à sua loja. Veja abaixo os cenários possíveis.

Por padrão, toda loja VTEX é criada com arquitetura para atuar como seller e marketplace simultaneamente. Isso significa que sua loja VTEX será o seller com ID igual a 1, pois ela pode funcionar como um seller do seu próprio ambiente. Esse seller é criado automaticamente na conta da loja, representando o seu estoque próprio. Isso ocorre tanto para marketplaces que vendem produtos próprios quanto para lojas que não são marketplaces, mas reúnem o checkout e fulfillment em seu ecommerce.

O Seller White Label é um seller que os clientes finais não escolhem, ou seja, clientes não têm visibilidade da existência dele em nenhum momento do processo de compra.

Quando o consumidor adiciona produtos no carrinho e simula o frete na loja, o sistema seleciona automaticamente o Seller White Label que tem aquele produto em estoque e apresenta as formas de entrega dos sellers que oferecem as melhores condições. Para saber mais sobre o algoritmo de seleção de Sellers White Label, leia o nosso artigo sobre esse assunto.

Você deve configurar um ou mais Sellers White Label na sua loja, porque o Intelligent Search checa a disponibilidade de estoque dos produtos nos Sellers White Label de cada região para definir quais produtos serão exibidos para o cliente.

O Seller Abrangente é um tipo de seller que disponibiliza itens aos clientes que não utilizam navegação com localização definida. Assim, evita-se cenários em que produtos aparecem equivocadamente como disponíveis para clientes cuja localização o seller não atende. Para isso, o Seller Abrangente precisa ter uma área de entrega significativa para a operação da sua loja.

A segunda etapa é abrir uma solicitação para que o time da VTEX habilite a Regionalização na sua loja. Para isso, é necessário entrar em contato com nosso Suporte.

Para definir os requisitos de configuração de sellers necessários para habilitar a Regionalização, leia o nosso guia Regionalization. Depois da configuração, sua loja estará pronta para utilizar a funcionalidade de Regionalização. Quando o cliente informar sua região durante a navegação, ela será levada em consideração e a busca adaptará os resultados de acordo com essa informação.