Na Trilha geral da loja VTEX, os artigos Módulos VTEX I e Módulos VTEX II abordam as principais configurações de cada assunto. O artigo atual apresenta outras configurações de módulos que não são obrigatórias para o go-live.

Feitas as configurações obrigatórias de Promoções, também é importante conhecer mais sobre cluster de clientes, concorrência de promoções e promoções para marketplace, conforme apresentado a seguir.

Para disponibilizar vantagens exclusivas de compra para um grupo determinado de pessoas ou empresas, é possível criar promoções personalizadas para um cluster de clientes cadastrados na loja. Neste contexto, as informações da promoção serão exibidas no carrinho de compras somente após os clientes selecionados realizarem o login no site.

Quando a loja possui promoções ativas cadastradas, com características similares e que possam ser aplicadas ao mesmo tempo em um produto, temos um cenário de concorrência de promoções. Nesta situação, é necessário entender em qual ordem de prioridade as promoções serão aplicadas no produto, de modo a garantir que a estratégia de venda está sendo utilizada de forma correta.

Mais informações em Como funciona a concorrência de promoções.

Lojas operando como marketplace VTEX podem configurar apenas promoções regulares para seus produtos, como por exemplo:

• Frete grátis
• Frete percentual
• Preço percentual
• Tabela de preços

Mais informações em Configurar promoção para marketplace.

Feitas as configurações obrigatórias de Logística, as contas VTEX que possuem a arquitetura multiloja ou multidomínio tem a possibilidade de iniciar uma estratégia de vendas para outros países, tornando-se uma loja internacional (cross-border). Dentre as principais vantagens desse tipo de operação, podemos destacar:

• Melhoria da capacidade logística total: o acúmulo de experiência adquirido em processos logísticos complexos (importação e exportação) permite que toda a cadeia logística (nacional e internacional) possa ser gerenciada de forma mais eficiente.
• Expansão do negócio: novos públicos são atingidos, aumentando o potencial de vendas das lojas.
• Vantagens fiscais: incentivos fiscais internacionais, como isenção de impostos, podem ser oferecidos, diminuindo o custo total de venda do produto.
• Internacionalização da marca: consolidação da imagem da empresa em diversos mercados, contribuindo para o aumento da confiança do consumidor e consequente aumento de vendas a nível nacional e internacional.

Operações cross-border devem ser planejadas levando em consideração os seguintes aspectos:

• Tipo de exportação: pode ser de dois tipos:
  • Direta: a empresa é a única responsável pelas atividades de distribuição e entrega dos produtos ao clientes.
  • Indireta: os produtos são adquiridos por terceiros (parceiros de negócios ou intermediários localizados no país de destino), assumindo a total responsabilidade pelo gerenciamento da operação.
• Aceitação de produtos: verificar estratégias de venda e preferências do público no mercado onde deseja atuar.
• Precificação inteligente: definir estratégia de preço baseado nos custos locais (transporte, taxas, impostos).
• Parcerias: estabelecer parcerias com transportadoras e fornecedores locais.
• Diferenciais competitivos: definir como o negócio poderá oferecer benefícios aos clientes do novo mercado em relação aos atuais concorrentes.

Para mais informações sobre como iniciar uma operação cross-border, é necessário contatar o responsável CX da conta VTEX ou o Suporte VTEX.

Feitas as configurações obrigatórias de Pedidos, a loja pode expandir suas vendas disponibilizando assinaturas de pedidos recorrentes e otimizar o gerenciamento de pedidos no Admin VTEX usando o VTEX DO.

Para permitir que clientes realizem compras recorrentes de seus produtos preferidos, de forma automática e indicando a frequência desejada, é possível configurar um agendamento de recompra no sistema de Assinaturas da plataforma.

O VTEX DO é o sistema de gerenciamento de tarefas relacionadas ao processamento de pedidos na loja. Por meio dele, tarefas criadas de forma automática pelo Admin VTEX podem ser executadas manualmente pelos operadores da loja. As seguintes funcionalidades estão disponíveis no VTEX DO:

• Busca e filtragem por status (abertas, não atribuídas) ou por assunto (catálogo, comercial, infraestrutura).
• Acesso a detalhes e informações para conclusão de cada tarefa.
• Atribuição de usuário responsável pela tarefa.

O VTEX Social Selling proporciona a possibilidade de vendedores selecionarem produtos e compartilharem com os clientes por meio de canais de comunicação como WhatsApp, Facebook Messenger e email. Esta funcionalidade pode ser utilizada tanto na loja virtual quanto em operações de lojas físicas (VTEX Sales App).

O B2B Suite é uma coleção de aplicativos VTEX IO que permite às lojas gerenciarem organizações, permissões de acesso e configurações de checkout para relações comerciais B2B, entre outras funções. Esses recursos são importantes para simplificar o fluxo de compra, reduzir custos e fornecer uma experiência de compra personalizada.

Os aplicativos essenciais do B2B Suite impulsionam as operações de negócios B2B. A seguir, apresentamos os principais aplicativos:

• Permissões da Loja: gerencia as permissões de acesso para diferentes usuários e grupos dentro da loja.
• Interface de Permissões da Loja: permite que os usuários do Admin VTEX gerenciem funções B2B e permissões de aplicativos associadas por meio do próprio Admin.
• Organizações B2B: agrupa usuários B2B em organizações às quais é possível atribuir métodos de pagamento específicos, tabelas de preços e coleções de produtos.
• Cotações e Carrinhos B2B: permite a criação de cotações e o gerenciamento de carrinhos de compras para empresas.
• Configurações de Checkout B2B: configura métodos de pagamento específicos, endereços pré-preenchidos, número de ordem de compra e cotações de pedido.
• Histórico de Pedidos B2B: permite que usuários B2B visualizem todos os pedidos anteriores feitos por sua organização ou centro de custos.
• B2B Clientes: gerencia as informações e as relações com os clientes B2B.

Para mais informações sobre os aplicativos, acesse Conjunto de aplicativos do B2B Suite.