Produtos Add-on

Guia de onboarding

Próximos passos após o go-live

Produtos Add-on

5 min de leitura

Produtos Add-on são soluções oferecidas pela VTEX para atender demandas específicas de um negócio e que podem ser adquiridas separadamente por meio de um contrato de assinatura.

Para implementar as soluções abaixo, é necessário entrar em contato com o nosso Suporte Comercial VTEX.

VTEX Ad Network

O VTEX Ad Network conecta lojas VTEX a marcas interessadas em anunciar seus produtos. Com esta conexão, anunciantes e lojas VTEX podem potencializar seu negócio:

Anunciantes: marcas, que podem criar campanhas de anúncios para promover seus produtos nas frentes de lojas VTEX que possuem aqueles produtos em seus catálogos, aumentando suas vendas.
Lojas VTEX: podem disponibilizar espaço publicitário para que marcas promovam seus produtos na sua frente de loja. Estas lojas receberão um valor por cada clique recebido em anúncios na sua loja.

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VTEX Assisted Sales

Assisted Sales (SuiteShare) é a solução criada pela VTEX para impulsionamento de vendas no WhatsApp. Por meio dela, é possível atrair novos clientes, integrar ferramentas de vendas, gerenciar dados de atendimento do usuário e métricas de resultados.

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VTEX Live Shopping

Solução que permite a criação de transmissões online para a realização de demonstrações ao vivo das características dos produtos na loja. Interações diretas e instantâneas com os clientes permitem melhorar o engajamento do público com a marca e contribuem para aumentar a performance de venda.

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Para agendar uma demonstração do aplicativo com um especialista, é preciso acessar a página sobre VTEX Live Shopping.

VTEX Personal Shopper

Solução que permite o atendimento personalizado direto entre o cliente e o vendedor, trazendo a experiência de compra da loja física para o ambiente digital. Por meio deste aplicativo, o vendedor tem a possibilidade demonstrar produtos, fazer recomendações e esclarecer dúvidas dos clientes. Durante a videochamada, também é possível adicionar itens no carrinho de compras.

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VTEX Pick and Pack

Solução para gestão e visibilidade completa do processo de fulfillment, desde a separação e embalagem dos produtos nas lojas físicas ou depósitos, até a entrega em pontos de retirada ou local do cliente.

O VTEX Pick and Pack é composto por:

Pick and Pack app: gerencia pedidos na loja ou depósito, permitindo personalizar o método de separação de pedidos, selecionar tipos de embalagens por produto, remover ou adicionar produtos de acordo com o estoque da loja.
Last Mile app: coordena o envio de pacotes a partir de depósitos ou lojas até os endereços, criando rotas inteligentes de entrega, selecionando motoristas disponíveis, e rastreando a localização exata do pedido.

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Para assistir uma demonstração do aplicativo ou agendar o atendimento personalizado com um especialista, é preciso acessar a página sobre VTEX Pick and Pack.

VTEX Sales App

Com o VTEX Sales App, os vendedores de lojas físicas podem expandir suas possibilidades de vendas por meio da integração de dados de estoque entre lojas físicas e virtuais, enquanto oferecem um acompanhamento completo presencial do processo de compra ao cliente. Por meio deste app, é possível:

Acessar informações e realizar vendas de produtos que estejam presentes em sua própria loja e em diferentes locais, tais como, lojas filiais, parceiras ou centros de distribuição (prateleira infinita).
Sugerir produtos de acordo com o perfil do cliente.
Oferecer opções de entrega instantânea, retirada agendada ou no local do cliente.
Gerenciar métricas de performance para cada vendedor.

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Para assistir uma demonstração do aplicativo ou agendar o atendimento personalizado com um especialista, é preciso acessar a página sobre VTEX Sales App.

VTEX Shipping Network

Explore opções de envio de produtos para todas as regiões do Brasil com o VTEX Shipping Network e VTEX Shipping Network Correios.

O VTEX Shipping Network proporciona a possibilidade de conectar transportadoras para criar uma rede integrada de entrega, atualmente com mais de 20 parceiros, para oferecer as melhores opções de custo e prazo aos clientes.

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Para mais informações, é preciso acessar a página sobre VTEX Shipping Network.

As soluções VTEX Shipping Network e VTEX Shipping Network Correios são exclusivas para operações no Brasil.

VTEX Shipping Network Correios

O VTEX Shipping Network Correios é uma parceria entre a VTEX e os Correios na qual a loja pode contratar serviços de envio de produtos via PAC e SEDEX diretamente no Admin VTEX, com taxas diferenciadas que reduzem os custos operacionais de frete.

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A contratação dessa solução pode ser realizada de maneira simples e em poucos minutos, por meio da aceitação dos Termos e Condições e a ativação no próprio Admin da loja. As seguintes funcionalidades estão presentes no VTEX Shipping Network Correios:

Sincronia de Tabelas de fretes entre os Correios e a VTEX. Cada informação atualizada pelos Correios é mostrada automaticamente no ambiente VTEX
Rastreios de entregas inseridos e atualizados de forma automática nos pedidos
Etiquetas de envio disponíveis para serem impressas direto no Admin VTEX (módulo Pronto para Envio) ou via API, para integração com sistemas externos (ex. ERP, WMS)
Canal de comunicação direta com os Correios dentro do Admin por meio do Pedido de informações

Para mais informações, é preciso acessar a página sobre VTEX Shipping Network Correios.

VTEX Shield

O VTEX Shield oferece camadas adicionais e personalizáveis de proteção para lojas que priorizam a resiliência da plataforma, além dos padrões de segurança garantidos pelas certificações e práticas de segurança existentes na VTEX.

Ao contratar o VTEX Shield, é possível optar pelas funcionalidades a seguir:

VTEX WhatsApp AI Campaigns

O WhatsApp AI Campaigns, é uma funcionalidade desenvolvida pela VTEX, para recuperar checkouts abandonados.

Quando um usuário abandona a página de pagamento de compras, a plataforma identifica essa ação. Se o usuário não retornar para concluir a compra no período de 1 hora, a funcionalidade envia uma mensagem de lembrete ao usuário por meio do WhatsApp.

Os principais benefícios dessa funcionalidade são:

Melhoria na experiência do cliente: É possível personalizar mensagens para aumentar a relevância e fortalecer a relação com a marca.
Aumento nas taxas de conversão e vendas: incentiva que os clientes retornem à página de pagamento para finalizar sua compra, aumentando desta forma as vendas e taxas de conversão para lojistas.

O WhatsApp AI Campaigns está disponível apenas para lojas que utilizam Store Framework que não tenham customizações no Checkout.