Sumario
Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.
Transacción cancelada por timeout, revisando los logs en Splunk se puede ver el siguiente mensaje:
exception_type=Vtex.Commerce.Checkout.Exceptions.CheckoutException exception_message="Timeout no request para o Sistema de Parcelamento" account_id="xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx" message="Timeout no request para o Sistema de Parcelamento"
En los registros de transacciones se puede ver el siguiente mensaje:
Una aplicación externa llamó para cancelar esta transacción Id = xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx con Valor xxxx RequestId = xxxx-xxTxx:xx:xx-xxxx. Prioridad: por defecto. Autor: vtexappkey-appvtex.
Simulación
No se puede simular.
Workaround
No hay ninguna solución, la transacción se cancela inmediatamente cuando esto sucede.