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Problemas Conocidos
Transacción cancelada por tiempo de espera: 'Timeout no request para o Sistema de Parcelamento'
Transacción cancelada por tiempo de espera: 'Timeout no request para o Sistema de Parcelamento'
ID: 533844
Backlog
Publicado en 2/3/2022
Última actualización 25/11/2022

Sumario

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Transacción cancelada por timeout, revisando los logs en Splunk se puede ver el siguiente mensaje:

exception_type=Vtex.Commerce.Checkout.Exceptions.CheckoutException exception_message="Timeout no request para o Sistema de Parcelamento" account_id="xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx" message="Timeout no request para o Sistema de Parcelamento"

En los registros de transacciones se puede ver el siguiente mensaje:

Una aplicación externa llamó para cancelar esta transacción Id = xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx con Valor xxxx RequestId = xxxx-xxTxx:xx:xx-xxxx. Prioridad: por defecto. Autor: vtexappkey-appvtex.

Simulación

No se puede simular.

Workaround

No hay ninguna solución, la transacción se cancela inmediatamente cuando esto sucede.

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