El sistema de comentarios del CRM no guarda la información introducida.

El uso del sistema de comentarios, tanto directamente como a través de triggers, queda comprometido.

1. Acceda a https://{{account}}.vtexcrm.com.br;
2. Seleccione un documento;
3. Escriba en el campo de comentario y haga clic en Guardar. El sistema responderá con "Su comentario fue guardado con éxito";
4. El comentario desaparece.

Una solución posible sería crear un campo del tipo Text y dejarlo visible en el formulario.

A continuación, usted puede crear o editar el valor del campo.