Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Al cargar una hoja de cálculo y luego hacer clic en "guardar cambios" en las configuraciones de la política de envío, la hoja de cálculo debe ser procesada por nuestro módulo de logística. El tiempo de procesamiento puede variar en función del tamaño del archivo, pero suele tardar unos minutos. En algunos casos, el tiempo de procesamiento puede durar hasta un par de horas o incluso días, y el estado permanece bloqueado en "procesamiento". Un punto importante es que este proceso no afecta a la disponibilidad de la política de envíos mientras se está procesando. La configuración se mantendrá hasta que se finalice la nueva.

Lamentablemente, no hay forma de simular este escenario.

Una posible solución es cargar de nuevo la hoja de cálculo. Si el estado sigue siendo "procesando" durante más de una hora después de la recarga, por favor, abra un ticket al soporte de VTEX.