Problemas Conocidos
Los usuarios no pueden acceder al sistema de Datos Maestros/CRM cuando intentan iniciar sesión mediante autenticación SAML.
Los usuarios no pueden acceder al sistema de Datos Maestros/CRM cuando intentan iniciar sesión mediante autenticación SAML.
ID: 465652
Backlog
Publicado en 13/4/2023
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Última actualización 13/4/2023
Sumario
Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.
El usuario no puede acceder al sistema Master Data/CRM a través de la autenticación SAML El sistema Master Data/CRM utiliza otro dominio (vtexcrm.com.br) y la solución SAML fue proyectada para redirigir al dominio myvtex.com.
Simulación
Acceso al administrador mediante autenticación SAML Haga clic en Datos Maestros/CRM en la opción de menú. El sistema volverá a mostrar la opción de inicio de sesión. El usuario selecciona el login SAML Después de confirmar el login SAML, el sistema intentará acceder al sistema CRM pero se vuelve a mostrar la opción de inicio de sesión
Workaround
El usuario debe seleccionar otro tipo de autenticación, como inicio de sesión y contraseña o código de acceso.