La hoja de cálculo de imágenes no se importa. Mensaje de error: Fallo al procesar el registro.

Problemas Conocidos

ID: 691803

Backlog

Publicado en 4/11/2022

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Última actualización 25/11/2022

Sumario

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

A veces, al intentar importar una hoja de cálculo de imágenes con URLs de vteximg.com.br o vtexassets.com que están configuradas como "https://' en lugar de "http://" la importación falla. El mensaje de error es:

"Fallo al procesar el registro. Asegúrese de que los datos de su hoja de cálculo son coherentes y vuelva a intentarlo. Detalles del error: Se ha producido un error al enviar la solicitud".

${"base64":" ","img":{"width":608,"height":296,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":51383,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/known-issues/Catalog/la-hoja-de-calculo-de-imagenes-no-se-importa-mensaje-de-error-fallo-al-procesar-el-registro_1.png"}}$

Simulación

Intente importar una hoja de cálculo utilizando URLs de vteximg.com.br o vtexassets.com que contengan https://...
Compruebe que la importación falla
Intente importar la misma hoja de cálculo utilizando ahora http://
Compruebe que la importación funciona.

PD: Si en el paso 4 la importación sigue fallando, comprueba si la imagen está configurada como .jpg y vuelve a intentarlo.

Workaround

Utilice las URL con http:// cuando las imágenes procedan de vteximg.com.br o vtexassets.com