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Problemas Conocidos
La condición de pago único no aparece en el chekout.
La condición de pago único no aparece en el chekout.
ID: 605568
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Publicado en 29/6/2022
Última actualización 26/4/2024

Sumario

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Cuando se configura una única condición de pago con una única opción de pago a plazos o múltiples condiciones de pago en las que sólo hay disponible una opción de pago a plazos para un carro específico, esta opción de pago a plazos no se muestra en el proceso de pago. Aunque aparece correctamente en paymentData, no es visible para el usuario. En su lugar, sólo se muestra la opción de pagar el valor total. Sin embargo, cuando se completa la transacción, el pago se procesa con la opción de pago a plazos correcta.

Simulación

  • Configure una única condición de pago a plazos.
  • Vaya a la página de pago comprando cualquier artículo al azar.
  • Vaya a la pestaña Red en devtools y compruebe que la opción de pago a plazos se carga correctamente en la respuesta paymentData.
  • Compruebe el desplegable de opciones de pago en la página de pago. Observe que no aparece la opción de pago a plazos configurada; en su lugar, se muestra el importe total.
  • A pesar de este problema, al finalizar la compra, la transacción refleja correctamente la opción de pago a plazos elegida.

Workaround

N/A

Atenciosamente, Gisely Lacerda Ingeniera de Soporte de Producto, Equipo Shopper Journey

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