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Problemas Conocidos
Errores de tiempo de espera de la plataforma
Errores de tiempo de espera de la plataforma
ID: 1051070
Backlog
Publicado en 17/6/2024
Última actualización 10/10/2024

Sumario

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

La aplicación de mensajes recibe aleatoriamente un error de tiempo de espera, y algunas páginas pueden necesitar una actualización para funcionar correctamente. Esto está relacionado con las páginas de administración, pero cualquier otra página de la plataforma también puede recibir este error.

Esto puede estar relacionado con las consultas GraphQL. Normalmente, verás errores en la ruta /meta o un tiempo de espera de la aplicación de mensajes relacionado con la consulta translateWithDeps.

Simulación

Intenta acceder a algunas páginas en el admin, por ejemplo, de una cuenta, y aleatoriamente, esta página puede recibir el error de abajo. Esta imagen también puede aparecer en el entorno myvtex al acceder a cualquier otra página:

{"base64":"  ","img":{"width":762,"height":1316,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":186561,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/known-issues/Store%20Framework/errores-de-tiempo-de-espera-de-la-plataforma_1.png"}}
Al actualizar la página todo debería volver a la normalidad

Puedes ver más detalles del error en la consola o simplemente esperar a que se refresque.

Workaround

N/A

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