Error al publicar una entidad de datos de almacenamiento dinámico

Problemas Conocidos

ID: 666357

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Publicado en 4/10/2023

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Última actualización 4/10/2023

Sumario

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Cuando la tienda crea o actualiza una Entidad de Datos y luego intenta publicarla, puede ocurrir el siguiente error:

Error inesperado. Por favor, inténtelo de nuevo o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Acceda a la aplicación Sistema de almacenamiento dinámico / Estructura de datos (https://my-account-here.ds.vtexcrm.com.br);
Accede a la pestaña Entidades de Datos:
${"base64":" ","img":{"width":228,"height":85,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":9856,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/known-issues/Storage/error-al-publicar-una-entidad-de-datos-de-almacenamiento-dinamico_1.png"}}$
Haga clic en el icono del disco para publicar la Entidad de Datos que fue creada o actualizada:
${"base64":" ","img":{"width":115,"height":55,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":8639,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/known-issues/Storage/error-al-publicar-una-entidad-de-datos-de-almacenamiento-dinamico_2.png"}}$
A continuación se mostrará el siguiente mensaje:
${"base64":" ","img":{"width":383,"height":89,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":8727,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/known-issues/Storage/error-al-publicar-una-entidad-de-datos-de-almacenamiento-dinamico_3.png"}}$

Error inesperado. Vuelva a intentarlo o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Para estos escenarios, una solución es abrir un ticket para VTEX, para que podamos validar una posible actualización del cluster de esta cuenta.