Error al buscar puntos de recogida y listar tiendas en el localizador de tiendas

Problemas Conocidos

ID: 1118712

Backlog

Publicado en 17/10/2024

•

Última actualización 12/11/2024

Sumario

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Al buscar un punto de recogida en Logística, puede producirse el siguiente error:

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Se ha producido un error al cargar los puntos de recogida. Por favor, vuelva a cargar la página.

También en este mismo escenario, hay un impacto en la tienda web, que utiliza la aplicación Store Locator para listar sus tiendas, entonces la lista de tiendas no se mostrará:

${"base64":" ","img":{"width":1109,"height":777,"type":"png","mime":"image/png","wUnits":"px","hUnits":"px","length":631802,"url":"https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/es/known-issues/Storage/error-al-buscar-puntos-de-recogida-y-listar-tiendas-en-el-localizador-de-tiendas_2.png"}}$

Simulación

**En admin

Accede a la lista de puntos de recogida en logística: https://accountname.myvtex.com/admin/pickup-points;
Introduce un término de búsqueda para el punto de recogida, como "Oeste";
De forma intermitente, puede producirse el error anterior, por lo que se mostrará el mensaje de error.

En la tienda web que utiliza la aplicación Store Locator

Acceda a la tienda web;
Ir a la página para ver todas las tiendas;
Intermitentemente, las tiendas no se cargan.

Workaround

Como ocurre de forma intermitente, puedes volver a intentarlo en unos instantes. También puede listar todas las tiendas de recogida (desde la API de Logística), encontrarla en la respuesta, y luego identificar su id. A continuación, añada el id a la URL de administración. Para hasta 1000 PUP, puede utilizar la API "Listar puntos de recogida". Por encima de este número, utilice la API "Listar puntos de recogida paginados" (recordando navegar por las páginas):

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