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Problemas Conocidos
El usuario no puede realizar una suscripción diaria directamente desde el área de mis suscripciones
El usuario no puede realizar una suscripción diaria directamente desde el área de mis suscripciones
ID: 430650
No Fix
Publicado en 18/5/2022
Última actualización 16/2/2024

Sumario

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

El usuario que ha iniciado la sesión no puede realizar una suscripción diaria directamente desde la pestaña Suscripción de Mi Cuenta. El botón parece no responder y no aparece ningún mensaje de error. Parece que otras frecuencias, como las suscripciones mensuales o anuales, funcionan normalmente.

Simulación

  • Inicie sesión en una tienda VTEX
  • Entra en el área "Mis pedidos" y haz clic en "Suscripciones"
  • Crea una nueva suscripción, selecciona un producto y elige la frecuencia diaria
  • Rellena los datos de pago y envío
  • Observa que el botón "Suscribir" no parece funcionar

Workaround

El cliente o el operador del centro de llamadas pueden realizar la suscripción normalmente utilizando el flujo de compra tradicional, navegando en el sitio web.

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