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Problemas Conocidos
El pedido con estado de verificación de factura no se actualiza a facturado.
El pedido con estado de verificación de factura no se actualiza a facturado.
ID: 500245
Backlog
Publicado en 3/3/2022
Última actualización 25/11/2022

Sumario

Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.

Debido a una incoherencia, existe una diferencia entre lo que realmente se capturó y lo que se solicitó capturar. Haciendo imposible la facturación del pedido.

Simulación

No es posible simular este problema, pero podemos ver que existe comprobando con la API https://{account}.myvtex.com/api/payments/pvt/transactions/{transactionId}/settlements requests and actions. Si hay una divergencia entre los valores totales, entonces podemos confirmar la inconsistencia

Workaround

La forma en que actualmente resolvemos esto es insertando una entrada de liquidación con el valor directamente en la base de datos, de modo que cuando hacemos clic para facturar en OMS, quien llama a la pasarela entenderá que los valores coinciden, y ya no necesitamos llamar a ninguna liquidación, permitiendo que la orden se mueva

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